Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções:

As compras feitas via site possuem troca/devolução, como previsto na lei do consumidor (Art. 49 ).

A compradora deverá informar atráves do nosso whatsapp (17) 996043875 ou email [email protected] em até 7 dias corridos após o RECEBIMENTO do pedido. Após isso, informaremos brevemente os passos para troca /devolução do produto. Que deverá ser enviado em até 7 dias após a primeira comunicação.

Os produtos deverão ser enviados em sua embalagem original, acompanhados de todos os acessórios encaminhados junto com eles. É necessário que a etiqueta esteja intacta e fixada na própria peça.

A peça não pode ter sido lavada nem usada, e deve estar sem odores, manchas, alterações ou defeitos (ex.: ajuste de bainha, punho, desodorante, maquiagens, etc.);

Caso você tenha recebido algum produto com defeito ou avaria, o defeito deve ser sinalizado no ato da solicitação de troca/devolução.
E somente após avaliação, será feito a troca/devolução do valor pago.
Os envios referente a troca serão realizados na modalidade econômica. Caso o cliente opte por um frete expresso, o valor ficará por conta da cliente.
O valor que for devolvido ao cliente, em caso de cancelamento, será realizado no mesmo valor pago, com abatimentos de descontos, caso houver.

Se houver qualquer indício de uso dos produtos, ou "mau uso" por parte do cliente nos casos de solicitação de troca por defeito, não haverá a restituição de quaisquer valores pagos ou troca do produto, e o mesmo será devolvido ao usuário sem aviso prévio, acompanhado da justificativa do motivo da recusa por parte da loja.

Após 7 dias corridos do recebimento, não serão aceitas trocas ou devoluções.

O desrespeito de qualquer uma das condições acima informadas ocasionará na negativa, por parte da loja, da devolução ou troca dos produtos.